Разработка системы управления затратами на качество

Ларцева Т.А., асп. / МГТУ «МАМИ»

УДК 338.47:656

В настоящее время индикатором эффективности менеджмента любого предприятия является система управления затратами, позволяющая выявить и измерить цену допускаемых ошибок и определить приоритеты в проведении насущных корректирующих действий.

Разработка системы управления затратами на качество — самый трудоемкий процесс создания системы. Для решения данного вопроса предлагается достаточно универсальный алгоритм разработки системы управления затратами на качество, состоящий в реализации нескольких этапов.

1 На основе анализа эффективности функционирования системы менеджмента качества и бухгалтерской отчетности обоснование руководству на привычном для него языке «денег» существующих у предприятия проблем, заслуживающих внимания, и требующих определенных действий с его стороны, так как принцип лидерства руководства — залог успеха в повышении качества. При принятии решения о начале разработке системы управления затратами на качество генеральный директор выпускает приказ, после чего служба управления качеством должна начать разработку программы по внедрению системы, основные элементы которой представлены в таблице.


2 При утверждении руководством предприятия данной программы необходимо определить структурные подразделения предприятия, охватываемые исследованием, и приказом генерального директора создать совет по управлению затратами на качество, в состав которого желательно ввести представителей основных включенных в систему структурных подразделений, а в качестве председателя совета назначить кого-либо из руководителей предприятия.

3 Выбор подхода совершенствования учетной системы, который станет основой эффективного функционирования механизма сбора, обобщения и анализа получаемых данных по затратам на качество. Допустим, что по результатам проведенного исследования подходов к анализу затрат на качество определена целесообразность использования PAF-модели анализа затрат на качество.

4 Идентификация затрат на качество:
– определение перечня элементов затрат на качество на основании анализа деятельности структурных подразделений предприятия;
– распределение элементов затрат на качество по четырем категориям, например на основании классификации Джурана-Фейгенбаума;
– присвоение каждому из выявленных элементов затрат на качество кодовых символов.

5 Обобщение данных по затратам на качество, поступающих из бухгалтерии, для последующего их сведения в таблицы, используя их относительные величины, так как применение абсолютных значений не отражает общей картины и может повлечь за собой ошибочные выводы.

6 Сопоставительный анализ текущего уровня затрат на качество с их уровнем за предыдущие периоды наблюдений. Чаще всего сопоставительный анализ производится в графической форме.

7 На основании сопоставительного анализа проводится выявление категорий затрат на качество, требующих более детального рассмотрения, в том числе с применением статистических методов, которые позволяют выявить проблемные области и причины изменения относящихся к ним элементов затрат на качество.

8 Составление отчета о затратах на качество для представления объективной картины в области качества руководителям различных уровней в той форме, которая была бы наиболее полезна и удобна им в использовании.

9 Рассмотрение руководством полученных отчетов по затратам на качество с целью измерения достигнутого уровня качества и обнаружения проблем по достижению поставленных целей.

10 Обсуждение проблемных областей на совете по управлению затратами на качество и выбор путей решения проблем.

11 Оценка экономических результатов всех возможных действий по улучшению системы управления с точки зрения анализа «затраты/прибыль» производится службой управления качеством совместно с бухгалтерией в следующей последовательности: – необходимо убедиться, что предложенные меры по улучшению системы четко определены, запланированы и затраты на них согласуются с целями предприятия, сформулированными высшим руководством;
– оценить изменения затрат на качество;
– сопоставить суммарное финансовое воздействие предложенных мер по улучшению системы;
– сравнить суммарные выгоды от инвестиций в мероприятия по улучшению системы и решить, продолжать их или нет.

Если по каким-то областям не выявлены экономически целесообразные пути решения проблем, то необходим пересмотр этих проблем совместно с руководителями структурных подразделений, участвующих в данном процессе.

Если по результатам анализа экономически целесообразные пути решения проблемных областей выявлены, то разрабатывается программа внедрения мер по улучшению системы управления затратами на качество.

Разработанную методику сбора и систематизации данных для управления затратами на качество можно представить в виде блок-схемы, представленной на рисунке.


Схема. Алгоритм разработки системы управления затратами на качество.

В условиях конкуренции производитель обязан искать разумное сочетание себестоимости продукции и затрат на обеспечение ее качества. Проведение вышеизложенной работы по сбору и анализу затрат на качество не только позволяет найти необходимый баланс между затратами на качество и достигнутым уровнем качества, но и определить пути совершенствования производства.

Разработка системы управления затратами на качество

Ларцева Т.А., аспирант, МГТУ «МАМИ»

В статье рассмотрены вопросы по разработке системы управления затратами на качество, являющейся наиболее наглядным инструментом оценки эффективности менеджмента любого предприятия. П риведен алгоритм поэтапной разработки системы управления затратами на качество и предложена примерная программа внедрения системы управления затратами на предприятии. Разработанная методика также представлена в виде блок-схемы.

CREATION OF THE SYSTEM TO CONTROL THE EXPENSES FOR QUALITY

Lartseva T., MSc., MSTU “MAMI”

In this article questions of creation of the system to control the expenses for quality is discussed. It is the most evident way to estimate the efficiency of management of any company. The algorithm of stage-by-stage creating of the system is offered. The technique is also presented in the form of the block diagramme.